Human Centered Design — Les émotions sur le web
Les émotions
Une émotion est une “réaction affective transitoire d’assez grande intensité, habituellement provoquée par une stimulation venue de l’environnement” d’après le dictionnaire Larousse.
D’abord pourquoi faire ressentir des émotions à un utilisateur ? Bien évidemment pour qu’il revienne sur un site web, il est plus facile de capter l’attention d’un être humain en jouant sur ses sens.
Beaucoup de choses peuvent être prétexte à ressentir un tel sentiment mais comment peut-on s’y prendre pour les transmettre à notre utilisateur à travers une interface web ? C’est ce que nous allons voir ici avec 3 exemples d’émotions ressenties sur le web.
Exemples d’interface web
- Reddit et son petit alien
Le site web Reddit est un réseau communautaire et social, où tout le monde peut poster du contenu sur ce qu’il veut. Ensuite, les internautes décident par un système de vote, le contenu qu’ils préfèrent, ce qui fait que les publications avec le plus de votes se retrouvent en haut de page.
Le logo représentant ce petit alien souriant nous pousse inconsciemment à rester sur le site car il nous procure du bonheur et de la joie en surfant dessus, les publications étant souvent drôles.
2. Youtube et son contenu
Le site Youtube n’a même plus besoin d’être présenté tellement il est populaire depuis longtemps maintenant, mais pourquoi est-il si apprécié ?
Le géant de la vidéo se démarque par son interface pensée pour les utilisateurs :
- les recommandations pour trouver du contenu similaire à celui qu’on aime
- les abonnements pour suivre nos Youtubeurs préférés
- le système de playlist pour toujours s’y retrouver dans cet énorme masse de contenu
- les catégories pour retrouver le meilleur de chaque sujet
Tout a été fait pour garder les utilisateurs, et cela a bien marché. Il y a tellement de contenu pour tout type de personne, que n’importe qui est presque obligé d’y ressentir des émotions.
3. La page d’accueil Orange
L’entreprise de télécommunication Orange nous fait ressentir des émotions par sa page d’accueil.
D’un côté nous avons le logo Love qui est le point focal dès que l’on arrive sur le site, ensuite un all-in “illimitééé” (forte accentuation) avec un prix compétitif et enfin, la dame heureuse sur le côté de l’écran. Orange nous vend son service en utilisant plusieurs méthodes impliquant des émotions.
Il y a également le bouton Feedback à droite qui nous permet de laisser un avis positif ou négatif (à la manière de Facebook) sur les services qu’Orange nous propose.
Conclusion
Il y a plusieurs moyens pour faire ressentir des émotions à son utilisateur sur le web, elles sont souvent efficaces et pousse l’utilisateur à revenir se promener sur notre site web.
